مركز آمريكايي بهرهوري و كيفيت (APQC) در سال ١۹۹۷ با درخواست برخي اتحاديههاي صنفي و مقامات رسمي دولتي در آمريکا تاسيس گرديد، اما هيچگاه فعاليت آن محدود به آن کشور نبوده است.در سال ۲۰۰۸، سازمانهاي APQC و IBM در جهت ارتقاء “چارچوب طبقهبندي فرايند” فراصنفي و توسعه تعدادي از چارچوبهاي ويژه صنايع مختلف با يکديگر همکاري مشتركي را آغاز نمودند. قصد و نيت آنان از انجام اين كار، ايجاد مدلي بود تا واحدهاي كسب وكار و ساير سازمانها را تشويق كند كه فعاليتهايشان را بيشتر از ديدگاه فرايندي و فراصنفي نسبت به ديگاه محدود وظيفهاي مشاهده كنند.
سازمان APQC علاوه بر ارائه نسخه عمومي چارچوب طبقهبندي شده فرايندي (PCF)، نسخههاي متعدد ديگري را نيز، ويژه هر صنعت تهيه و ارائه نموده است كه مرتبا” در حال توسعه و بهروزرساني است، از جمله:
- چارچوب طبقهبندي فرايند در بانكداري
- چارچوب طبقهبندي فرايند در صنايع بالادست پتروشيمي
- چارچوب طبقهبندي فرايند در صنايع پايين دست پتروشيمي
- چارچوب طبقهبندي فرايند در صنعت توليد الکتريسته
- چارچوب طبقهبندي فرايند در صنايع دفاعي و فضايي
- چارچوب طبقهبندي فرايند در ارتباطات راهدور
- چارچوب طبقهبندي فرايند در صنعت خودرو
- چارچوب طبقهبندي فرايند در پخش رسانهاي (راديو، تلويزيون و …)
معرفی پايگاه داده مشارکتی استاندادهای باز الگوبرداری (OSBC Data base (Open Standards Benchmarking Collaborative
اين پايگاه داده، بنيان اصلی چارچوبهای عمومی و يا ويژه طبقهبندی فرآيند است و محتوای آن بطور مداوم و پيوسته بروزآوری میگردد. اين پايگاه داده دارای دو ويژگی خاص است.
۱- مشارکتی بودن
۲- باز بودن
اعضای مشورتی OSBC
- Booz Allen Hamilton
- Bank of America
- Cendant Corporation
- Fuji Xerox Co., Ltd. Japan
- Gartner Consulting
- IBM Global Services
- KPMG
- Procter & Gamble
- Raytheon
- SAP
- University of Texas
- MD Anderson Cancer Center
- The World Bank
معرفي چارچوب طبقه بندي فرآيند (PCF)
در سال ۱۹۹۲ APQC چارچوب طبقهبندي فرآيند را بر اساس يک الگوبرداري در بين ۸۰ شرکت برتر آمريکايي تدوين و معرفي نمود.اين چارچوب ساختاري است که از آن مي توان در کليه سازمانها اعم از توليدي و يا خدماتي، صرف نظر از اندازه و مکان جغرافيايي آنان استفاده نمود. اين چارچوب فرآيندها را در ۱۳ رده و متجاوز از ۱۵۰۰ فرآيند و فعاليت به صورت عام تعريف مي نمايد.
ثبت ديدگاه